La Palmera Guesthouse



Services

que proposons-nous ?



  • Réception ouverte 24 heures sur 24, 365 jours par an.
  • WiFi gratuit dans toutes les chambres.
  • Bagagerie pour nos clients.
  • Parking public à 5 mts. de l'Hostal (payant, gardé 24h).
  • Nous imprimons gratuitement vos billets d'avion et de train.
  • Sèche-cheveux et fer à repasser à votre disposition (à demander à la réception)
  • Vente de café, thé et boissons non alcoolisées à la réception.
  • Nous acceptons les paiements en espèces ou par carte de crédit

Toutes les chambres comprennent..





  • WiFi gratuit
  • Nettoyage quotidien
  • Lavabo
  • Balcon (normal ou Juliette)
  • Serviettes et draps
  • Bouilloire
  • Climatisation et chauffage
  • Coffre-fort
  • Savon et shampoing
  • Sols en parquet
  • Fer à repasser et sèche-cheveux (à demander à la réception)
  • Penderie

Arrivée et départ



L'enregistrement se fait de 14h00 à 08h00 le jour suivant.
Si vous arrivez plus tôt, nous disposons d'une consigne à bagages gratuite pour nos clients.

Le départ se fait au plus tard à 11h00 le jour du départ.
Une bagagerie gratuite est disponible pour nos clients jusqu'à 00h00 le même jour.



Politique de réservation et d'annulation



Afin de confirmer votre réservation, Le client devra payer 50 % du prix total s'il annule dans les 5 jours précédant la date d'arrivée.
Le client devra payer 100 % du prix total s'il annule dans les 5 jours précédant la date d'arrivée pour les réservations d'une nuit
Si le client ne se présente pas, il devra payer le prix total de la réservation
Le lieu d'hébergement facturera le prix total de la réservation à l'avance pendant les 5 jours précédant la date d'arrivée
Les remboursements, en cas d'annulation gratuite, sont effectués dans les 72 heures.
Les dates et heures limites d'annulation gratuite se situent dans le fuseau horaire du lieu d'hébergement (CEST).
Remboursement gratuit de 100 % du montant total facturé si vous annulez jusqu'à 5 jours avant votre arrivée.



Règles et horaires



  • Il est interdit de fumer dans l'ensemble de la propriété.
  • Les enfants à partir de 8 ans peuvent être hébergés (les lits d'enfants ne peuvent pas être ajoutés dans cet hébergement)
  • Les personnes ne séjournant pas dans l'auberge ne sont en aucun cas autorisées à entrer dans les chambres.
  • Par mesure de sécurité, la clé de la chambre sera remise à la réception à chaque fois que les clients quittent le logement.
  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
  • Les fêtes/événements ne sont pas autorisés.
  • Une pièce d'identité valide est exigée pour tous les clients.
  • Réception 24 heures sur 24.
  • Arrivée : de 14h00 à 08h00.
  • Check out : jusqu'à 11h00 le dernier jour.
  • Les clients doivent minimiser le bruit de 22h00 à 09h00.


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